Lo que más te gustará
Puedes realizar el pago de tu Tarjeta y sacar plata en efectivo en todas las cajas del Grupo Éxito.
Puedes diferir tus compras de 1 a 48 meses.
Descuentos todas las semanas del año y en las grandes promociones de los Almacenes Éxito.
Disfruta
- Podrás realizar avances en efectivo en todas las cajas de los Almacenes Éxito, Carulla y Surtimax. Puedes retirar hasta $800.000 diarios en Éxito y Carulla y hasta $400.000 en Surtimax, este valor también depende de la disponibilidad de las cajas.
- Pensando en tu salud financiera, el porcentaje de avances puede variar entre 0% hasta el 100% del cupo disponible.
- Pagando cuota de manejo solo los meses en que la utilices o tengas deuda
- Puedes diferir tus compras de 1 a 48 meses.
- Descuentos todas las semanas del año y en las grandes promociones de los Almacenes Éxito.
- Comprando en más de 54.000 tiendas aliadas diferentes a nivel nacional.
- Realizando pagos en TODAS las cajas de los almacenes Éxito, Carulla y Surtimax.
- Posibilidad de disfrutar de hasta un 30% de extracupo para compras. La aprobación de este extracupo está sujeta a análisis de riesgos por parte de TUYA S.A.
- Podrás cambiar el número de cuotas de tus compras nacionales y avances en Cajas Registradoras de Almacenes Grupo Éxito y así aumentar tu flujo de dinero. Conoce los términos y condiciones aquí https://www.tuya.com.co/tyc-ajuste-cuota.
- Para realizar avances con tu tarjeta debes tener tu tarjeta y la clave, para las compras presenciales solo requieres presentar tu tarjeta.
¿Qué necesitas y cómo la solicitas?
Para solicitar tu Tarjeta Éxito ten en cuenta lo siguiente:
- Tus ingresos mensuales deben ser desde 1 S.M.M.L.V
Solicítala presencial así:
- Acércate a uno de nuestros Centros de Atención de Tarjeta Éxito ubicados en los principales. Almacenes Éxito del país. Encuentra el más cercano aquí
- Debes presentar tu cédula original. El asesor puede solicitarte otros documentos de respaldo para el estudio de tu crédito.
Aprobación sujeta al análisis de riesgo de Tuya S.A. Tarjeta Éxito emitida por Tuya S.A. Compañía de financiamiento.
Conoce tus tarifas
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Cuota de Manejo:
Pagarás $23.600 o $25.800 dependiendo del cupo de tu Tarjeta y solo cuando utilices o tengas deuda pendiente.
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Costo por Avance:
Cuando retires plata en efectivo en las cajas registradoras de los Almacenes Éxito, Carulla o Surtimax, cada transacción tendrá un costo de $13.600.
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Tasa Efectiva Anual:
25,59131% para el mes de abril de 2025 para compras y avances.
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Reposición de Tarjeta:
La reposición de tu tarjeta por deterioro no tiene costo, en caso de pérdida tiene un costo de $20.500 si es de chip o de banda.
Consulta aquí el Valor Total Unificado (VTU)
¿Quieres conocer más acerca de ellas?, entra aquí:
-
Por el pago de tu cuota de manejo recibes sin costo adicional los siguientes servicios:
-
Reposición de tu tarjeta por deterioro.
-
Consulta de saldo en: Página web (portal transaccional), Punto Express, App Tuya y chatbot.
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Descarga de extractos en: Página web (portal transaccional), App Tuya y Punto Express.
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Impresión de extractos en: Punto Express.
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Transacciones fallidas en cajeros electrónicos.
Canales de pago
Así puedes pagar tu Tarjeta Éxito:
Sin filas y desde donde quieras, ingresando a www.tuya.com.co y seleccionando el botón Paga Aquí o a través de la app Tuya, por medio de:
También puedes pagar en los siguientes canales físicos cercanos a ti:
*Corresponsales bancarios de Banco AV Villas y Banco de Bogotá.
**Las cajas registradoras del Grupo Éxito son corresponsal bancario de Tuya S.A.
Para realizar tu pago en los bancos, debes llevar el extracto de tu Tarjeta Éxito y en los corresponsales bancarios debes llevar el extracto de tu Tarjeta Éxito o tu documento de identidad y el número del convenio.
Seguros
¡Te protege!
Seguro de Vida Deudores
Usa tu Tarjeta tranquilo, porque al adquirir el seguro de vida de deudores se te cubrirá la deuda de tu crédito. Se te protegerá en caso de fallecimiento o de incapacidad total o permanente, entre otras coberturas.
Tu seguro solo se te cobrara durante el mes que la utilices o tengas saldo pendiente.
| COBERTURAS | |||
| COBERTURAS | CUOTAS A PAGAR | VALOR ASEGURADO | |
| Vida / ITP | Único pago | Creditos rotativos: Valor máximo del cupo utilizado | |
| Desempleo | 7 | $130.000 x cuota | |
| Incapacidad Total Temporal | hasta 12 | Entre 15 y 105 días de incapacidad se indemnizará un unico pago de 3 cuotas de $130.000 x cuota. Mayor a 105 dias de incapacidad se indemnizará un unico pago de 9 cuotas de $130.000 x cuota. |
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| Enfermedades Graves | 7 | $130.000 x cuota | |
| Compra protegida | 2 al año | Hasta $1.000.000 por evento año. | |
| TARIFA DESPUÉS DE IVA | $3.266 por millón | ||
Documentos legales
Encuentra en los siguiente documento información más completa sobre el seguro, plazos y términos relacionados:
Condicionado 2023 Condicionado 2025En Tuya, tú eliges
Ya que estás aquí, queremos recordarte que estás en libertad de tomar el Seguro de Vida Grupo Deudores contratado por Tuya o puedes escoger otra aseguradora y presentar el endoso correspondiente.
Podrás optar por otra aseguradora, siempre que el seguro cumpla, cuando menos, con las condiciones y coberturas fijadas por Tuya para la contratación individual del seguro, indicadas a continuación:
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Carta firmada por el cliente solicitando el endoso del seguro de vida.
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con la información de la póliza, donde se indique:
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Beneficiario Oneroso: Tuya S.A., NIT 860.032.330-3.
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Asegurado: debe corresponder al Deudor.
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Vigencia del seguro: debe ser mínimo de un año.
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Valor asegurado: igual o superior al monto del crédito aprobado por Tuya.
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Amparos: vida e incapacidad total y permanente.
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Amparos: vida e incapacidad total y permanente. o Cobertura de muerte por cualquier causa incluyendo el suicidio y el homicidio desde el primer día de cobertura de la póliza.
-
Cláusulas de renovación automática, aviso de revocación con una antelación de 30 días al beneficiario.
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Soporte de pago de la prima.
-
Si deseas ampliar esta información, contáctanos a través de nuestro Centro de Atención Telefónico:
Bogotá: 601 482 4804
Cali: 602 380 8933
Medellín: 604 444 3727
A nivel nacional:01 8000 978 888
Documentos legales
Documentos relacionados con el producto:
Encuentra aquí información más completa sobre los documentos relacionados con el producto, plazos y términos o causales de terminación de contrato.
- Acuerdo de apertura para operaciones de crédito y operaciones bajo el esquema de cupo de crédito rotatorio.
- Modificaciones del acuerdo de apertura para operaciones de crédito y operaciones bajo el esquema de cupo de crédito rotatorio.
- Solicitud de crédito Tarjeta Éxito.
- Derechos y obligaciones de los consumidores financieros y las entidades vigiladas.
- Calendario de Facturación: Ciclo 406.
- Calendario de Facturación: Ciclo 407.
- Calendario de Facturación: Ciclo 499.
- Calendario de Facturación: Ciclo 501.
- Calendario de Facturación: Ciclo 502.
- Calendario de Facturación: Ciclo 503.
- Calendario de Facturación: Ciclo 599.
- Calendario de Facturación: Ciclo 600.
- Calendario de Facturación: Ciclo 601.
- Solicitud de estudio reversión de pago.
- Autorización para el tratamiento de datos personales biométricos.
Ver aquí la información y contenido legal.
Canales de atención
Sabemos que tu tiempo es valioso; por eso, ahora puedes dirigirte directamente a la App Tuya, el Portal Web (www.tuya.com.co) y el chat de WhatsApp (315 760 33 00) para agilizar las siguientes consultas:
Pago mínimo y total
Cupo disponible para compras y avances
Certificado tributario
Extractos
Fecha de pago
Movimientos
Medios de pago
Simulación de cuotas
Información general del producto
Ten en cuenta:
App Tuya, Portal Web y chat de WhatsApp son los únicos canales disponibles en los que puedes hacer estas consultas.
Estamos pendientes de ti
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Si tienes consultas adicionales haz clic aquí para revisar la línea telefónica de tu ciudad y sus horarios. En caso de que te comuniques domingos o festivos, solo estará habilitado el IVR (audio respuesta).
-
Si necesitas bloquear tu tarjeta por pérdida o robo, la línea telefónica estará disponible 24/7.
Tarjeta Digital
¿Qué es una tarjeta digital?
La tarjeta digital se crea a partir de tu tarjeta física, cuenta con un número y un vencimiento diferente al de la tarjeta física, con ella puedes hacer compras por internet. El cupo depende de ti, puedes compartir el monto que quieras de tu tarjeta física (hasta 5 millones).
¿Para qué sirve la tarjeta?
Para realizar compras por internet de manera más segura, ya que no compartirás información de tu tarjeta física y podrás comprar donde quieras ya que esta tarjeta es de la franquicia Mastercard.
¿Cómo se puede obtener la tarjeta digital?
Es muy fácil crear tu tarjeta digital, descarga y activa la Aplicación de Tuya, ingresa a tarjetas de crédito, crea tu tarjeta digital, escribe el código que recibiste por mensaje de texto, elige el cupo que deseas transferir de tu tarjeta éxito a tu nueva tarjeta Éxito Pro Digital MasterCard (mínimo $200.000 máximo 4.900.000), acepta términos y condiciones y el acuerdo de apertura, crear tarjeta y listo, podrás comenzar a disfrutar de sus beneficios.
Ten en cuenta que recibirás dos extractos independientes, uno para la tarjeta física y otro para la tarjeta digital.
Los avances podrás realizarlos solo con tu tarjeta física.
Qué es y cómo uso mi CVC y fecha de vencimiento
El código CVC es un grupo de 3 números que se utiliza como método de seguridad en transacciones en las que la tarjeta no está físicamente presente, como en las compras por internet. La fecha de vencimiento también cumple una estricta función de seguridad, ambos sirven para demostrar que quien realiza la compra es el dueño de la tarjeta, evitando así posibles compras fraudulentas.
¿Cómo hago compras por internet con mi tarjeta digital?
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Ingresa a la sección de pago de la página en la que vas a realizar tu compra, asegúrate que comience con https// y tenga el símbolo del candado.
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Elige tu producto y luego el medio de pago.
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Cuando necesites ingresar el número de tarjeta, CVC y fecha de vencimiento, solo tienes que entrar a la app Tuya, sección tarjetas de crédito, elegir tu tarjeta digital, seleccionar la opción de ver datos y ¡listo! Allí podrás visualizar toda esta información.
Ventajas de tener la tarjeta digital
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Es amigable con el medio ambiente.
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Son más seguras no puede ser sustraída de tu billetera y las operaciones están sujetas a validaciones que solo tú puedes consultar.
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Se reduce el riesgo de fraudes ya que al ser en línea puedes detectar rápidamente movimientos extraños, por lo que te ayuda a prevenir fraudes.
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No genera cobro de cuota de manejo, ni seguro de vida
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Puedes realizar compras las 24 horas
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Son amigables con tus finanzas ya que puedes crear una tarjeta virtual con un monto máximo para gastar, por lo que te sirve para controlar tu presupuesto.
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Comienzas a acumular Puntos Colombia.
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Tienes la posibilidad de comprar en todos los comercios virtuales.
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Puedes acceder a las asistencias ofrecidas por la franquicia MasterCard
Cambios en la acumulación de Puntos Colombia a partir del 3 de octubre de 2023.
Aplica para titulares de la Tarjeta Éxito Pro Digital Mastercard que tengan activa la tarjeta, acumula 1 Punto por cada $1.700 en las compras diferidas a 2 o más cuotas y cuando pagas tu cuota a tiempo. Los Puntos serán cargados 5 días hábiles después de la fecha limite de pago a la cuenta de Puntos Colombia del titular de la Tarjeta, solo si el cliente tiene su obligación al día.
Dónde puedo comprar
Puedes usar tu tarjeta digital para realizar tus compras en línea en casi cualquier comercio electrónico, nacional o internacional.
Tips de seguridad
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Cuando vayas a realizar una compra online haz uso de la función visualizar los datos sensibles de la tarjeta (ojito), cuando termines de realizar la compra siempre oculta los datos nuevamente, es por tu seguridad.
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El código CVC, es el código de verificación o código de seguridad de tu tarjeta.
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No permitas que nadie vea la fecha de vencimiento y el código de seguridad CVC.
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Úsala solo en páginas web o servicios en los que confías 100%, es decir, comercios virtuales donde veas el candado de seguridad o páginas que inicien por https.
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No escribas el número o los datos de tu tarjeta en ninguna parte, consulta los datos en la App Tuya cada que vayas a usarla.
Conoce los cobros asociados a tu tarjeta digital
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No pagas cuota de manejo por las compras que realizas con tu tarjeta digital.
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Por el pago de tu cuota de manejo de la tarjeta física recibes sin costo adicional los siguientes servicios:
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No pagas seguro deudores adicional.
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Tasa efectiva anual: 26,27322%, para el mes de febrero de 2025 para compras por internet.
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Las compras y/o avances efectuados en comercios internacionales con tarjetas MasterCard en monedas diferentes al peso colombiano, tendrán un incremento generado por la franquicia MasterCard, correspondiente al 0.45% sobre el valor de las transacciones.
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Por el pago
Canales de pago
Pagos desde el sitio web o App Tuya, ingresando a "paga aquí".
Botón Bancolombia: Paga fácil desde tu cuenta de Bancolombia en nuestro sitio web, solo necesitarás tener a la mano los últimos 4 dígitos del producto que quieres pagar, el número de cédula del titular de este y seguir estos pasos. Tu pago entrará inmediatamente pero lo verás reflejado en tus movimientos a los 2 días hábiles.
PSE: Es súper fácil hacerlo, sólo ten tu cédula y el número de tu tarjeta digital. Ingresa a la App o a nuestro sitio web, busca paga aquí. Ten en cuenta que si pagas por PSE, el pago entrará inmediatamente, pero lo verás en tus movimientos hasta 2 días hábiles después.
Si quieres ver el paso a paso de cómo puedes realizar tus pagos te invitamos a visitar
¿Cómo pagar?Así de fácil es pagar tu Tarjeta digital
